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WIR SUCHENKundenservice Mitarbeiter (M/W/D) - Motorsport / Travel

Groningen Vertrieb
Groningen

Arbeiten in Groningen


Groningen ist eine wunderschöne Studentenstadt in den Niederlanden und liegt 50 km hinter der deutschen Grenze. Durch eine Vielzahl von Studenten hat die Stadt einen charmant-jungen Charakter. Historische Gebäude treffen auf verschiedene Flüsse und Kanäle und sorgen so für den gemütlichen Flair der Stadt.
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unser Büro

modernes Kreativ-Büro


Uralte Computer und vergilbte Tastaturen? Nicht bei uns! Wir freuen uns darüber mit neuesten Macs zu arbeiten und über schöne Büromöbel zu verfügen. Helle Räume & ein modernes Büro erwarten Dich an Deinem neuen Arbeitsplatz.
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Wir suchen dich

Du zeichnest dich aus durch eine freundliche und kommunikative Art?

Du bist ein leistungsorientierter Teamplayer mit ausgeprägtem Kundenbewusstsein und möchtest uns tatkräftig dabei unterstützen, weiterhin eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?

Dann nutze deine Chance und werde jetzt Teil unseres ambitionierten und motivierten Teams, denn wir suchen genau dich!

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei Global Tickets erwartet dich kein typischer Call-Center Job.

Du bietest unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung, indem du gemeinsam mit dem Team eine ausgezeichnete Pre-& After-Sales-Betreuung garantierst.

Dein Job

  • Sämtliche Kommunikation auf Deutsch sowie Englisch mit unseren Kunden wie bspw. die Beratung zu Motorsportevents und -reisen
  • Telefonische Bestellannahme, zielführend und mit positiver Ausstrahlung
  • Abwicklung von Kundenanfragen bezüglich Benutzerkonten, Bestellstatus und Produktfragen
  • Vor- und Nachbereitung offener Vorgänge zu Ticketkäufen unserer Kunden
  • Fehler- und Reklamationsmanagement
  • Reputationsmanagement
  • Administrative Aufgaben im Back-Office Bereich der Motorsportevents sowie -reisen
  • Prozessoptimierung im Kundenservice gemeinsam im Team

Dein Profil

  • Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Starke Kundenorientierung und ausgeprägtes Servicebewusstsein
  • Prioritäten richtig setzen und den Überblick behalten
  • Selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliches Handeln
  • Teamgeist und sorgfältige Arbeitsweise
  • Hervorragende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil, aber nicht erforderlich)
  • Interesse an persönlicher Weiterentwicklung in unserem wachsenden Team

Was wir bieten

  • Ein zielstrebiges Team in einem dynamischen und wertschätzenden Arbeitsklima
  • Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben und viel Raum für eigene Ideen
  • Attraktive Vergütung, Urlaubsgeld (1 Gehalt) sowie 27 Urlaubstage
  • Eine Firma mit Leidenschaft und Schnelligkeit bei der Umsetzung von neuen Projekten und Zielen
  • Kaffee, Tee und Obst zu freier Verfügung sowie wöchentlich freiwilliger Sport mit der ganzen Firma