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WIR SUCHENKundenservice Mitarbeiter (M/W/D)

Groningen Vertrieb
Groningen

Arbeiten in Groningen


Groningen ist eine wunderschöne Studentenstadt in den Niederlanden und liegt 50 km hinter der deutschen Grenze. Durch eine Vielzahl von Studenten hat die Stadt einen charmant-jungen Charakter. Historische Gebäude treffen auf verschiedene Flüsse und Kanäle und sorgen so für den gemütlichen Flair der Stadt.
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unser Büro

modernes Kreativ-Büro


Uralte Computer und vergilbte Tastaturen? Nicht bei uns! Wir freuen uns darüber mit neuesten Macs zu arbeiten und über schöne Büromöbel zu verfügen. Helle Räume & ein modernes Büro erwarten Dich an Deinem neuen Arbeitsplatz.
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Wir suchen dich!

Für unser Motorsport / Travel Team in Groningen suchen wir einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)! Bei uns erwartet Dich eine abwechslungsreiche Position in der spannenden Branche des E-Commerce.

Du bringst die Kundenkommunikation im Bereich Motorsport / Travel auf die nächste Ebene und bietest unseren Kunden die bestmögliche Betreuung. Ob der E-Mail- und Telefon-Support oder auch abteilungsübergreifende Meetings zur Optimierung der Customer Journey, bei uns ist immer was los. Dabei übernimmst Du gemeinsam mit dem Team die Pre- & After-Sales-Betreuung und bist dabei jederzeit das Sprachrohr von Global-Tickets zu unseren Kunden.

Wenn Du unsere sportbegeisterten Fans vom Kauf bis zum Event betreuen möchtest, dann ist unsere Stelle als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Motorsport / Travel genau die richtige für Dich!

Dein Job

  • Sämtliche Kommunikation auf Deutsch sowie Englisch mit unseren Kunden wie bspw. die Beratung zu Motorsportevents und -reisen
  • Customer-Relationship-Management
  • Abwicklung von Kundenanfragen bezüglich Benutzerkonten, Bestellstatus und Produktfragen
  • Fehler- und Reklamationsmanagement
  • Reputationsmanagement
  • Administrative Aufgaben im Back-Office Bereich der Motorsportevents sowie -reisen
  • Unsere Website kundenfreundlicher gestalten durch Kommunikation von Kunden-Feedback an die zuständigen Abteilungen

Dein Profil

  • Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Starke Kundenorientierung und ausgeprägtes Servicebewusstsein
  • Prioritäten richtig setzen und den Überblick behalten
  • Selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliches Handeln
  • Teamgeist und sorgfältige Arbeitsweise
  • Hervorragende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil, aber nicht erforderlich)
  • Interesse an persönlicher Weiterentwicklung in unserem wachsenden Team

Was wir bieten

  • Ein persönliches Team, in dem Du dich schnell wohl fühlst
  • Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben
  • Viel Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklung
  • Eine attraktive Vergütung, Urlaubsgeld (1 Gehalt) sowie 27 Urlaubstage
  • Eine Firma mit Leidenschaft und Schnelligkeit bei der Umsetzung von neuen Projekten und Zielen
  • Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
  • Kaffee, Tee und Obst zu freier Verfügung sowie wöchentlich Sport mit der ganzen Firma, natürlich nur, wenn Du Lust hast