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WE’RE LOOKING FORKundenservice Mitarbeiter (M/W/D) - Motorsport/ Travel (Teilzeit)
Groningen Vertrieb
Groningen
Working in Groningen
Groningen is a beautiful student city in the Netherlands which lies 50km near the German border. Due to the large amount of students living in Groningen, the city offers a charming, diverse and interesting living experience. The historic buildings, combined with plenty of beautiful rivers and canals, provide an additional cosy flair to the city centre.
our office
Modern and creative office
Ancient computers and keyboards? Not at Global-Tickets! Join our young and energetic team, work with the newest Apple Mac products and enjoy the modern and nice interior of our new designed office.
Wir suchen dich
Du zeichnest dich aus durch eine freundliche und kommunikative Art?
Du bist ein leistungsorientierter Teamplayer mit ausgeprägtem Kundenbewusstsein und möchtest uns tatkräftig dabei unterstützen, weiterhin eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?
Dann nutze deine Chance und werde jetzt Teil unseres ambitionierten und motivierten Teams, denn wir suchen genau dich!
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei Global Tickets erwartet dich kein typischer Call-Center Job.
Du bietest unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung, indem du gemeinsam mit dem Team eine ausgezeichnete Pre-& After-Sales-Betreuung garantierst.
Dein Job
- Sämtliche Kommunikation auf Deutsch sowie Englisch mit unseren Kunden wie bspw. die Beratung zu Motorsportevents und -reisen
- Telefonische Bestellannahme, zielführend und mit positiver Ausstrahlung
- Abwicklung von Kundenanfragen bezüglich Benutzerkonten, Bestellstatus und Produktfragen
- Vor- und Nachbereitung offener Vorgänge zu Ticketkäufen unserer Kunden
- Fehler- und Reklamationsmanagement
- Reputationsmanagement
- Administrative Aufgaben im Back-Office Bereich der Motorsportevents sowie -reisen
- Prozessoptimierung im Kundenservice gemeinsam im Team
Dein Profil
- Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Starke Kundenorientierung und ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Prioritäten richtig setzen und den Überblick behalten
- Selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliches Handeln
- Teamgeist und sorgfältige Arbeitsweise
- Hervorragende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil, aber nicht erforderlich)
- Interesse an persönlicher Weiterentwicklung in unserem wachsenden Team
Was wir bieten
- Ein zielstrebiges Team in einem dynamischen und wertschätzenden Arbeitsklima
- Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben und viel Raum für eigene Ideen
- Attraktive Vergütung, Urlaubsgeld (1 Gehalt) sowie 27 Urlaubstage
- Eine Firma mit Leidenschaft und Schnelligkeit bei der Umsetzung von neuen Projekten und Zielen
- Kaffee, Tee und Obst zu freier Verfügung sowie wöchentlich freiwilliger Sport mit der ganzen Firma
