System gwarancyjny STO Garant

Aby spełnić ustawowy obowiązek gwarancyjny, TD Entertainment C.V. korzysta z systemu gwarancji STO Garant. Możesz sprawdzić, czy firma jest zarejestrowana jako uczestnik na stronie STO Garant (www.sto-garant.nl/en/members). Wszystkie informacje znajdziesz na www.sto-garant.nl/en.

W każdej ofercie jasno zaznaczono, czy dotyczy jej gwarancja STO Garant. Regulamin gwarancji opisuje, co jest objęte ochroną i na jakich warunkach. Jest dostępny na stronie (www.sto-garant.nl/en/downloads).

Jeśli gwarancja STO Garant dotyczy Twojej rezerwacji jako konsumenta, zapłacisz kwotę rezerwacji na rzecz TD Entertainment C.V., która następnie przekaże ją na rachunek powierniczy Stichting Derdengelden Certo Escrow – dostawcy usług płatniczych zarejestrowanego w De Nederlandsche Bank (DNB) i Autoriteit Financiële Markten (AFM). Ten rachunek przechowuje Twoją kwotę rezerwacji do końca zarezerwowanej podróży. Jeśli z powodu niewypłacalności TD Entertainment C.V. usługi nie zostaną wykonane w całości lub na czas, gwarancja STO Garant obejmuje kwotę rezerwacji. W regulaminie znajduje się instrukcja, jak zgłosić roszczenie.