Garanční systém STO Garant

Aby splnila zákonnou povinnost záruky, využívá TD Entertainment C.V. záruční systém STO Garant. Můžeš si ověřit, zda je firma uvedena jako účastník na webových stránkách STO Garant (www.sto-garant.nl/en/members). Všechny informace najdeš na www.sto-garant.nl/en.

U každé nabídky je jasně uvedeno, zda se na ni vztahuje záruka STO Garant. Záruční pravidla popisují, co je zárukou kryto a jaké podmínky platí. Najdeš je na webu STO Garant (www.sto-garant.nl/en/downloads).

Pokud se záruka STO Garant vztahuje na tvou rezervaci jako spotřebitele, uhradíš částku rezervace společnosti TD Entertainment C.V., která ji následně převede na svěřenecký účet Stichting Derdengelden Certo Escrow, poskytovatele platebních služeb registrovaného u De Nederlandsche Bank (DNB) a nizozemského úřadu pro finanční trhy (AFM). Tento účet drží tvou částku rezervace až do konce rezervované cesty. Pokud v důsledku platební neschopnosti TD Entertainment C.V. nejsou služby poskytnuty včas nebo vůbec, vztahuje se záruka STO Garant na částku rezervace. Záruční podmínky vysvětlují, jak postupovat při uplatnění nároku.