Garantie | VZR Garant

Afin de respecter l'obligation légale de garantie, Euro-Travel-Team C.V. utilise VZR Garant pour tous les voyages (forfaits) réservés par les consommateurs. VZR Garant est un système de garantie reconnu. Si les services de voyage qui t’ont été proposés constituent un forfait au sens de la directive européenne 2015/2302 [si c’est le cas], tu bénéficies en tant que consommateur de tous les droits européens applicables aux voyages à forfait.

Il est clairement indiqué pour chaque offre si la garantie de VZR Garant s’applique à une offre de voyage spécifique d’Euro-Travel-Team C.V. Le règlement de garantie décrit ce qui est couvert et dans quelles conditions. Tu peux consulter le règlement sur le site de VZR Garant (https://vzr-garant.nl/en/guarantee-scheme).

Si Euro-Travel-Team C.V. se retrouve en difficulté financière avant la fin de ta réservation, VZR Garant veillera – selon la situation – à ce que tu sois remboursé du montant de la réservation, que tu puisses poursuivre ton voyage ou être rapatrié. Les conditions de garantie sont disponibles sur (www.vzr-garant.nl/en).

Ainsi, Euro-Travel-Team C.V. a mis en place une protection contre l’insolvabilité pour les consommateurs. Si des services ne peuvent être fournis en raison d'une faillite, tu peux contacter : VZR Garant, Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas, par e-mail (info@vzr-garant.nl) ou par téléphone au +31 (0)85 13 07 630.