Zdobądź swój Bon
Najszybszy prezent świąteczny!
Gotowy do wydrukowania

Najczęściej zadawane pytania

  • Zapomniałem hasła i nie mogę się zalogować na swoje konto. Jak uzyskać nowe hasło? Toggle icon

    Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz poprosić o nowe hasło w polu logowania na konto klienta.

  • Jak mogę się zalogować na konto? Toggle icon

    Możesz się zalogować na konto poprzez ten link lub login klienta na stronie głównej w prawym górnym rogu konta. Możesz się zalogować do obszaru klienta przy użyciu adresu e-mail, który podałeś przy składaniu zamówienia oraz nadanego hasła. Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz poprosić o nowe hasło w polu logowania na konto klienta.

  • Czy moje miejsca siedzące znajdują się koło siebie? Toggle icon

    Przy zamawianiu większej ilości miejsc siedzących gwarantuje się przypisywanie miejsc w parach, przeważnie jednak wszystkie miejsca znajdują się obok siebie.

  • W jaki sposób otrzymam moje bilety? Toggle icon

    Aby zagwarantować naszym klientom najlepsze dostępne miejsca w każdej kategorii, współpracujemy z różnymi dostawcami i agencjami biletowymi, które dostarczają nam bilety w wyjątkowych przypadkach zaledwie kilka tygodni przed imprezą. Z tego powodu, w rzadkich przypadkach, zostaną Tobie wydane bilety na kilka dni przed rozpoczęciem imprezy. Dokładny termin dostawy podany jest na danym tekście na Twoim kuponie. Oczywiście dostarczenie biletów odbywa się w prawie wszystkich przypadkach znacznie wcześniej. Jak tylko otrzymamy zamówione przez Ciebie bilety od naszych dostawców, natychmiast je Tobie wyślemy.

  • Czy mogę anulować zamówienie? Toggle icon

    Anulowanie zamówienia z reguły nie jest możliwe, ponieważ konwencjonalne prawo do odstąpienia od umowy niestety nie obowiązuje w sprzedaży biletów. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez naciśnięcie przycisku "Kup". Przycisk ten musi być wciśnięty aktywnie, w przeciwnym razie zamówienie nie zostanie złożone. Podczas procesu zamówienia wyrażają Państwo zgodę na nasze Ogólne Warunki Handlowe i tym samym zobowiązują się Państwo do nabycia i zapłaty za bilety. Naszym klientom oferujemy jednak możliwość rezerwacji w opcji Flexticket. Twoje korzyści: Twoje bilety mogą być anulowane bezpłatnie i z pełnym zwrotem kosztów do 48 godzin po otrzymaniu zamówienia. Po tym czasie i do 8 tygodni przed wydarzeniem można anulować zamówienie w zamian za voucher. Więcej informacji można znaleźć w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych w punkcie "Specjalne warunki dla Flextickets".

  • Na jakie konto mam przelać pieniądze, jeśli wybrałem jako metodę płatności zapłatę z góry/przelew bankowy? Toggle icon

    Dane konta bankowego znajdziesz w impressum. W tytule przelewu proszę koniecznie podać numer zamówienia.

  • Czy możliwa jest dokładna rezerwacja konkretnych miejsc siedzących? Toggle icon

    W większości przypadków, bilety wydawane są przez naszych dostawców w obrębie wybranej kategorii zgodnie z metodą "najlepszych dostępnych miejsc". Global-Tickets nie ma więc bezpośredniego wpływu na dokładne przydzielanie obszaru/miejsc w obrębie kategorii. Jednak istnieje możliwość, aby określić w polu komentarza w 3 kroku koszyka ulubiony blok lub bloki. Jeżeli będzie to możliwe, życzenie to będzie przez nas uwzględnione podczas przydzielania biletów.

  • Czy moje zamówienie się powiodło? Toggle icon

    Po udanym procesie zamówienia można od razu wydrukować jego potwierdzenie. Ponadto, automatycznie wysyłamy potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeśli nie można znaleźć tego e-maila w skrzynce pocztowej, należy ponownie podać prawidłowy adres e-mail i sprawdzić folder spam w skrzynce e-mail. Więcej informacji na temat statusu bieżących zamówień można zawsze zawsze znaleźć w zakładce konto klienta.

  • Czy mój przelew dotarł już do Global-Tickets? Toggle icon

    Jak tylko Global-Tickets otrzyma przelew, otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji na temat statusu bieżących zamówień, proszę zajrzeć na konto klienta.

  • Zapodziałem lub zgubiłem moje bilety. Czy mogą mi Państwo wystawić nowe bilety? Toggle icon

    Niestety Global-Tickets nie ma możliwości wydrukowania biletów zastępczych. Bilety należy traktować jak gotówkę. Z tego powodu nie możemy ich powielać.

  • Mój adres wysyłki uległ zmianie. Co muszę teraz zrobić? Toggle icon

    Zaloguj się do swojego konta klienta i zmień w danym zamówieniu adres wysyłki. Jeśli zmiana ta nie będzie już możliwa, prosimy o kontakt drogą e-mailową.

  • Dlaczego mogę zarezerwować bilety na Global-Tickets, mimo iż tradycyjna przedsprzedaż jeszcze się nie zaczęła lub jeśli u innego dostawcy te bilety są już wyprzedane? Toggle icon

    Global-Ticket posiada często zatwierdzone i opłacone z góry przez naszych dostawców i/lub organizatorów kontyngenty, tak więc możemy sprzedawać bilety w wielu przypadkach nawet przed tradycyjną przedsprzedażą. Rezerwacja biletów w naszej fazie przedsprzedaży ma tę zaletę, że jest bezpieczna przy planowaniu, że istnieje możliwość wcześniejszej rezerwacji hotelowej, terminowego planowania urlopu, a zwłaszcza gwarantuje otrzymanie biletu. Ponadto na GLobal-Ticket można otrzymać bilety, nawet jeśli zostały już wyprzedane u większości dostawców. Specjalizujemy się w dystrybucji biletów na najpopularniejsze imprezy i w ten sposób umożliwiamy naszym klientom zakup biletów, które jeszcze nie są lub już nie są dostępne drogą tradycyjnej przedsprzedaży.

  • Czy Global-Tickets otrzymało moje zamówienie? Toggle icon

    Po udanym procesie zamówienia można od razu wydrukować jego potwierdzenie. Ponadto, automatycznie wysyłamy potwierdzenie zamówienia na adres e-mailowy podany podczas składania zamówienia. Jeśli nie można znaleźć tego e-maila w skrzynce pocztowej, należy ponownie podać prawidłowy adres e-mailowy i sprawdzić folder spam w skrzynce e-mail. Więcej informacji na temat statusu bieżących zamówień można zawsze zawsze znaleźć w zakładce konto klienta.

  • Czy możliwa jest dokładna rezerwacja miejsc siedzących? Toggle icon

    Bilety wydawane są w większości przypadków przez naszych dostawców w obrębie wybranej kategorii zgodnie z metodą "Najlepszych Dostępnych Miejsc". Global-Tickets nie ma więc bezpośredniego wpływu na dokładne przydzielanie obszaru/miejsc w obrębie kategorii. Jednak istnieje możliwość, aby określić w polu komentarza w 3 kroku koszyka ulubiony blok lub bloki. Jeżeli będzie to możliwe, życzenie to będzie przez nas uwzględnione podczas przydzielania biletów.

  • Czy moje miejsca siedzące znajdują się koło siebie? Toggle icon

    Przy zamawianiu większej ilości miejsc siedzących gwarantuje się przypisywanie miejsc parami, przeważnie jednak wszystkie miejsca znajdują się obok siebie.

  • Czy są zniżki dla osób niepełnosprawnych, młodzieży, dzieci, rencistów i emerytów? Toggle icon

    Proszę zapoznać się z daną ofertą lub artykułem, czy Global-Tickets sprzedaje bilety na dane wydarzenie ze zniżką.

  • Pojawił się u mnie problem techniczny i nie mogę zrealizować zamówienia. Toggle icon

    Proszę opisać problem, a nasze wsparcie techniczne od razu się z Tobą skontaktuje.

  • Co to są miejsca "Premium" i "Top Category"? Toggle icon

    W przypadku tych miejsc chodzi o miejsca siedzące naszej najwyższej kategorii. Miejsca te charakteryzują się wyjątkową bliskością sceny lub imprezy. Dane rozmieszczenie kategorii można znaleźć na naszych planach sal i w naszych ofertach.

  • Dostałem bon. Jak mogę go zrealizować? Toggle icon

    Można wprowadzić kod bonu na dole pierwszego kroku koszyka. Za pomocą przycisku "Realizuj" aktywowany jest kod bonu, a jego wartość odejmowana jest od wartości zamówienia.

  • Niestety nie znalazłem wśród FAQ odpowiedzi na moje pytanie. Co mam teraz zrobić? Toggle icon

    Prosimy o kontakt w przypadku pytań na temat bieżących zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio za pomocą formularza kontaktowego. Jeśli chcesz złożyć nowe zamówienie, możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta przez telefon.

  • Dlaczego otrzymałem lepsze/droższe bilety niż zamówiłem? Toggle icon

    Ze względu na krótkoterminowe kontyngenty specjalne i preferencje podczas rozdzielania biletów, Global-Ticket może dostarczyć w niektórych przypadkach lepsze/droższe bilety niż zamówione przez Ciebie. Nie ponosisz w przypadku tej usługi żadnych dalszych kosztów.

  • Na jakie konto mam przelać pieniądze, jeśli wybrałem zapłatę z góry/przelew bankowy jako metodę płatności? Toggle icon

    Dane konta bankowego znajdują się w impressum. W tytule przelewu proszę koniecznie podać numer zamówienia.

  • Czy mój przelew dotarł już do Global-Tickets? Toggle icon

    Jak tylko Global-Tickets otrzyma przelew, otrzymasz potwierdzenie na adres e-mailowy, podany podczas składania zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji na temat statusu bieżących zamówień, proszę zajrzeć na konto klienta.

  • Jakie metody płatności akceptuje Global-Tickets? Toggle icon

    Global-Tickets akceptuje wszystkie przedstawione opcje płatności.

  • Czy możliwa jest wysyłka za zaliczeniem pocztowym? Toggle icon

    Wysyłka za zaliczeniem pocztowym generalnie nie jest możliwa.

  • Czy mogę zmienić metodę płatności po zrealizowanym zamówieniu? Toggle icon

    Niestety nie jest możliwa zmiana metody płatności po zrealizowanym zamówieniu.

  • Dlaczego pierwotna cena emisyjna różni się od ceny przeze mnie zapłaconej? Toggle icon

    Global-Tickets działa jako pośrednik sprzedaży biletów na ekskluzywne i przeważnie wyprzedane imprezy. Z tego powodu nie ma żadnego wpływu na dane ceny rynkowe lub ceny innych dostawców biletów. Zakup biletów na popularne imprezy to często pracochłonny i czasochłonny proces. W skutek tego generowane są znaczne koszty, które mają ostatecznie wpływ na cenę biletu. Pod każdym artykułem można znaleźć uwagę, że ceny i rozkład kategorii czasami różnią się znacznie od cen pierwotnych i rozkładu kategorii danego organizatora.

  • Niestety nie znalazłem wśród FAQ odpowiedzi na moje pytanie. Co mam teraz zrobić? Toggle icon

    Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań odnośnie aktualnych zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio przez nasz formularz kontaktowy. Jeśli chcesz złożyć nowe zamówienie, możesz skontaktować się z naszą obsługą dla nowych klientów przez telefon.

  • Czy moje dane na Global-Tickets są bezpieczne? Toggle icon

    Dowiedz się więcej o naszej ochronie danych.

  • Czy moje dane przekazywane są w formie zaszyfrowanej? Toggle icon

    Dowiedz się więcej o naszym szyfrowaniu.

  • Co oznacza 100% gwarancja biletu? Toggle icon

    Dowiedz się więcej o naszej 100% gwarancji biletu.

  • Wśród FAQ nie znalazłem niestety odpowiedzi na moje pytanie. Co mam dalej zrobić? Toggle icon

    Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań odnośnie aktualnych zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio przez nasz formularz kontaktowy. Jeśli chcesz złożyć nowe zamówienie, możesz skontaktować się z naszą obsługą dla nowych klientów przez telefon.

  • Czy moje bilety zostały już wysłane? Toggle icon

    Jak tylko otrzymamy zamówione przez Ciebie bilety od naszych dostawców, oczywiście natychmiast je do Ciebie wyślemy. Jak tylko wyślemy Twoje bilety drogą pocztową, otrzymasz automatyczne powiadomienie o wysyłce drogą e-mailową ze wszystkimi dalszymi szczegółami i numerem wysyłki oraz bezpośrednim linkiem do śledzenia wysyłki. Więcej informacji na temat statusu bieżących zleceń można znaleźć w zakładce konto klienta.

  • W jaki sposób mogę śledzić moją wysyłkę? Toggle icon

    Jak tylko Twoje bilety zostaną wysłane drogą pocztową, otrzymasz automatyczne powiadomienie o wysyłce drogą e-mailową ze wszystkimi dalszymi szczegółami i numerem wysyłki oraz bezpośrednim linkiem do śledzenia wysyłki. Więcej informacji na temat statusu bieżących zleceń można znaleźć w zakładce konto klienta.

  • Kiedy otrzymam moje bilety? Toggle icon

    Aby zagwarantować naszym klientom najlepsze dostępne miejsca w każdej kategorii, współpracujemy z różnymi dostawcami i agencjami biletowymi, które dostarczają nam bilety w wyjątkowych przypadkach zaledwie kilka tygodni przed imprezą. Z tego powodu, w rzadkich przypadkach, zostaną Tobie wydane zamówione bilety na kilka dni przed rozpoczęciem imprezy. Dokładny termin dostawy podany jest na danym tekście na Twoim voucherze. Oczywiście prawie zawsze dostarczamy bilety znacznie wcześniej. Jak tylko otrzymamy od naszych dostawców zamówione przez Ciebie bilety, natychmiast je Tobie wyślemy.

  • Czy możliwa jest wysyłka za zaliczeniem pocztowym? Toggle icon

    Wysyłka za zaliczeniem pocztowym generalnie nie jest możliwa.

  • Czy moje bilety są ubezpieczone podczas wysyłki? Toggle icon

    Podczas wysyłki bilety są w pełni ubezpieczone. Ubezpieczenie kończy się w momencie doręczenia przez daną firmę spedycyjną. Doręczenie biletów zostanie potwierdzone w funkcji śledzenia przesyłki danej firmy spedycyjnej, jak tylko bilety zostaną wysłane drogą pocztową. Doręczenie biletów odbywa się poprzez potwierdzenie odbioru lub dostarczenia do skrzynki pocztowej.

  • Mój adres wysyłki uległ zmianie. Co powinienem teraz zrobić? Toggle icon

    Zaloguj się do swojego konta klienta i zmień w danym zamówieniu adres wysyłki. Jeśli zmiana ta nie będzie już możliwa, prosimy o kontakt drogą e-mailową.

  • Dlaczego otrzymałem voucher? Toggle icon

    Bezpośrednio po otrzymaniu zapłaty zostanie wysłany do Ciebie voucher. Ten voucher, który zostanie dostarczony w dobrej jakości etui na bilety, i który indywidualnie i automatycznie wysyłany jest do każdego klienta po otrzymaniu zapłaty, stanowi idealny ekwiwalent, który można komuś podarować i ułatwia oczekiwanie na oryginalny bilet. Aby zagwarantować wszystkim klientom najlepsze z możliwych miejsc w każdej kategorii, Global-Tickets współpracuje z różnymi dostawcami, organizatorami i agencjami, które zapewniają nam bilety w wyjątkowych przypadkach na kilka tygodni przed imprezą. Jak tylko otrzymamy zamówione przez Ciebie bilety, zostaną one natychmiast do Ciebie wysłane. Otrzymasz automatyczne powiadomienie drogą e-mailową ze wszystkimi dalszymi szczegółami i numerem wysyłki. Więcej informacji na temat statusu bieżących zleceń można znaleźć w zakładce konto klienta.

  • Wśród FAQ nie znalazłem niestety odpowiedzi na moje pytanie. Co mam dalej zrobić? Toggle icon

    Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań odnośnie aktualnych zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośrednio przez nasz formularz kontaktowy. Jeśli chcesz złożyć nowe zamówienie, możesz skontaktować się z naszą obsługą dla nowych klientów przez telefon.

Hotline banner
Kontakt
nl de gb
Pytania?
Jesteśmy po Twojej stronie i chętnie pomożemy w każdej chwili!

Zdobądź bilety na sporty motorowe i przeżyj ekscytujące wyścigi profesjonalistów na żywo!

Odkryj świat sportów motorowych dzięki Global-Tickets - Twój bilet do pierwszego rzędu najbardziej ekscytujących wyścigów, od Formuły 1 po MotoGP i DTM. Przeżyj fascynację z bliska, poczuj przypływ adrenaliny na żywo i zapewnij sobie najlepsze miejsca już teraz. W Global-Tickets możesz szybko i łatwo znaleźć swój bilet na niezrównane doświadczenie sportów motorowych. Zanurz się w samym sercu sportów motorowych - wystarczy jedno kliknięcie. Przeżyj sporty motorowe na żywo z Global-Tickets.