Se avete dimenticato la vostra password, potete chiederne una nuova dalla casella di connessione all’account.

Vi potete collegare al vostro account utilizzando questo link, oppure utilizzando il login clienti sull’angolo destro in alto nella homepage. Potrete collegarvi utilizzando la vostra e-mail e immettendo la password indicata al momento dell’acquisto. Se avete dimenticato la vostra password potrete richiederne una nuova dalla casella di connessione all’account.

Quando ordinate vari posti, vi garantiamo che almeno due posti saranno uno accanto all’altro, e nella maggior parte dei casi saranno tutti uno accanto all’altro.

Lavoriamo in cooperazione con vari fornitori e biglietterie per poter garantire i migliori posti disponibili per ogni categoria, che in alcuni rari casi ci vengono consegnati solo poche settimane prima della data dell’evento. Per questo motivo, in casi eccezionali, i biglietti da voi ordinati vi verranno consegnati solo pochi giorni prima dell’evento. Il termine di consegna stipulato per ogni evento si trova nelle note individuali del vostro voucher. Tuttavia, quasi sempre, la consegna avviene molto prima del termine massimo stabilito. Appena i biglietti che avete ordinato ci vengono consegnati dal nostro fornitore, verranno automaticamente spediti a voi senza alcun ritardo.

Sfortunatamente non è di norma possibile cancellare un ordine in quanto l’abituale diritto al reso da parte del cliente non si applica nel settore della biglietteria. In più Global Tickets non è di solito in grado di annullare un ordine coi suoi fornitori o organizzatori di eventi. E’ possibile solamente in casi veramente eccezionale annullare un ordine su richiesta e contro il pagamento di una tassa per la gestione oppure richiedendo un cambio contro un buono acquisto.

Per favore utilizzate i dati bancari reperibili nelle note legali. Dovete sempre menzionare il vostro numero d’ordine come riferimento nel vostro bonifico bancario.

Nella maggior parte dei casi i posti saranno assegnati dai nostri fornitori col principio del posto migliore per la vostra categoria scelta. Global-Tickets quindi non ha la possibilità di garantire un posto/blocco esatto. E’ possibile però di lasciare una nota con il blocco preferito nel campo commento al passo 3 durante il processo d’ordine. Questa preferenza sarà preso in considerazione se possibile durante l’assegnazione dei biglietti.

Dopo che avrete inoltrato con successo il vostro ordine, sarete in grado di stamparvi la conferma del vostro ordine immediatamente. Riceverete anche una conferma d’ordine automatica all’indirizzo mail che avrete fornito durante la conferma dell’ordine. Se non troverete questa mail nella vostra casella postale, per favore controllate di aver inserito correttamente il vostro indirizzo mail e controllate anche la vostra casella "posta indesiderata". Potrete trovare ulteriori informazioni sullo stato del vostro ordine in corso collegandovi in qualsiasi momento al vostro account.

Appena il vostro bonifico sarà stato ricevuto da Global Tickets, vi verrà spedita una conferma in automatico all’indirizzo mail che avrete fornito durante l’inoltro dell’ordine. Potrete trovare ulteriori informazioni sullo stato dei vostri ordini in corso collegandovi in qualsiasi momento al vostro account.

Purtroppo Global Tickets non può ristampare dei biglietti sostitutivi. I vostri biglietti sono equiparabili a delle banconote e di conseguenza non possono essere duplicati.

Per favore collegatevi al vostro account e correggete l’indirizzo per la spedizione in oggetto. Se non è più possibile fare il cambio dentro il vostro account, per favore contattateci via mail.

Global Tickets riesce ad ottenere spesso dai propri fornitori dei lotti esclusivi di biglietti prepagati; in questo modo spesso riusciamo ad iniziare le vendite di biglietti prima che sia partita la campagna ufficiale di vendita presso le biglietterie tradizionali. Prenotare i biglietti nella nostra fase di prevendita offre dei vantaggi: possibilità di pianificare le vacanze e prenotare gli hotel in anticipo e sopratutto la garanzia di ottenere la disponibilità dei biglietti per l’evento desiderato. In più Global Tickets è specializzato nella vendita di biglietti per eventi ad altissima richiesta, permettendo così ai nostri clienti di comprare biglietti che sarebbero altrimenti non più disponibili o non ancora in vendita presso i punti vendita tradizionali.

Dopo aver completato il tuo ordine è possibile stampare la conferma. Noi inviamo automaticamente una conferma all’indirizzo email indicato durante l’inserimento dell’ordine. Nel caso non dovessi trovare questa mail controlla che sia corretto l’email inserita e che non sia finita nella cartella spam. E’ possibile visualizzare lo status dell’ordine in qualsiasi momento dal tuo https://www.global-tickets.com/login2.phpaccount cliente.

I biglietti vengono quasi sempre assegnati direttamente dai nostri fornitori col metodo "il posto migliore attualmente disponibile" all’interno della categoria selezionata. Global Tickets quindi non ha la possibilità di offrire un posto/zona esatto all’interno della categoria. Hai però la possibilità di aggiungere una richiesta di zona preferita nel campo nota nel passo 3 del carrello. Questa richiesta al momento dell’assegnazione se possibile sarà rispettata.

Se ordinate più di un biglietto Vi garantiamo che almeno due posti saranno uno accanto all’altro, di norma però quasi sempre tutti i posti sono uno accanto all’altro.

Nel caso Global-Tickets offra biglietti scontati per un dato evento troverete le relative informazioni sulla pagina specifica dell’evento in questione

Descrivici il problema e un nostro tecnico ti contatterà il prima possibile.

Questi posti si riferiscono alle zone migliori che sono quelle che si trovano estremamente vicine al palco. Dettagli delle categorie si trovano nelle piantine delle sale o eventi.

E’ possibile inserire il codice del buono nel campo in basso durante la fase 1 dell’acquisto. Schiacciando il pulsante "attivare" il buono viene convalidato e il suo valore detratto dal totale da pagare.

Per domande riguardo a ordini in corso ci puoi contattare tramite email o utilizzando questo form contatti. Se vuoi fare un nuovo ordine, è possibile chiamare l’assistenza nuovi clienti.

In alcuni casi Global Tickets può fornire biglietti migliori rispetto a quelli ordinati grazie a contingenti che si sono resi disponibili all’ultimo minuto o grazie ad assegnazione preferenziale dei biglietti. Non ci sono spese extra per questo servizio di upgrade.

I dati bancari si trovano nelle note legali. E’ assolutamente necessario inserire il numero d’ordine nella causale.

Appena abbiamo ricevuto il pagamento tramite bonifico, Global Tickets invia una conferma automatica all’indirizzo mail indicato durante l’ordine. E’ possibile visualizzare lo status dell’ordine in qualsiasi momento dal tuo account cliente.

Global-Tickets accetta tutte le opzioni di pagamento indicate.

Una spedizione in contrassegno in generale non è possibile.

Purtroppo una modifica del metodo di pagamento dopo aver concluso l’ordine non è possibile.

Global Tickets opera come agenzia di biglietti per eventi esclusivi e spesso tutto esauriti e tuttavia non ha influenza sui prezzi di mercato ne sui prezzi operati da altri fornitori. Riuscire a prendere biglietti molto richiesti spesso è un processo lungo che impiega tempo e denaro che si riflette nel costo finale del biglietto. Una nota che spiega perché prezzi e categorie possono differire significativamente dai prezzi originali esposti dall’organizzatore dell’evento, si trova sotto ogni articolo.

Per domande riguardo a ordini in corso ci puoi contattare tramite email o utilizzando questo form contatti. Se vuoi fare un nuovo ordine, è possibile chiamare l’assistenza clienti nuovi.

Per saperne di più sulla nostra politica di protezione dei dati sensibili, cliccate qui.

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Per saperne di più sulla garanzia biglietto al 100%, cliccate qui.

Per domande relative a ordini in corso, per favore contattateci via email oppure utilizzando il formulario di contatto qui sotto riportato. Se invece volete inserire un nuovo ordine, contattate anche via telefono il nostro team "supporto nuovi clienti"

Appena riceveremo i vostri biglietti dal nostro fornitore, saranno immediatamente spediti a voi senza che ci sia bisogno da parte vostra di fare alcunché. Riceverete una mail generata in automatico contenente tutte le principali informazioni come per esempio il numero della pratica di spedizione e un link diretto dove poter monitorare lo stato di avanzamento della vostra consegna. Potete trovare maggiori informazioni sullo stato del vostro ordine in corso in qualsiasi momento collegandovi con il vostro codice cliente.

Appena il vostro ordine sarà stato messo in spedizione, riceverete una mail generata in automatico contenente tutte le principali informazioni come per esempio il numero della pratica di spedizione e un link diretto dove poter monitorare lo stato di avanzamento della vostra consegna. Potete trovare maggiori informazioni sullo stato del vostro ordine in corso in qualsiasi momento collegandovi con il vostro codice cliente.

Cooperiamo insieme ad altri fornitori e biglietterie per poter offrire i migliori posti disponibili in ogni categoria che in alcuni rari casi sono consegnati a noi solo poche settimane prima della data dell’evento. Per questo motivo in fasi eccezionali i biglietti da voi ordinati saranno spediti solo alcuni giorni prima dell’evento. Per conoscere i termini di consegna e sapere quanti giorni prima dell’evento saranno consegnati i biglietti consultate la nota individuale prevista sul vostro Voucher. Tuttavia nella grande maggioranza dei cadi la consegna avviene molto prima della data dell’evento. Appena noi riceviamo i biglietti da voi ordinati dal nostro fornitore, questi vengono spediti immediatamente e automaticamente a voi senza ritardo alcuno.

Generalmente la spedizione in contrassegno non è possibile.

I vostri biglietti sono completamente assicurati durante la fase di spedizione. L’assicurazione si estingue solo al momento dell’avvenuta consegna dei biglietti da parte del corriere incaricato della spedizione. Il perfezionamento dell’avvenuta consegna è confermato e consultabile tra le varie fasi di avanzamento della consegna fornite dal corriere. La consegna avviene contro firma del destinatario oppure nella cassetta postale.

Per favore entri nel Suo account cliente e modifichi il Suo indirizzo di consegna per l’ordine in questione. Se il programma non vi permette più di modificare l’indirizzo di consegna dal vostro account vi preghiamo di contattarci via mail.

Subito dopo aver ricevuto il pagamento, le sarà inviato il voucher del suo biglietto. Tale voucher, che viene inviato automaticamente a ogni cliente dopo aver ricevuto il pagamento, è perfetto per essere regalato e facilità l’attesa, fino a quando i biglietti originali non saranno disponibili. Per fornire a tutti i clienti i migliori posti possibili nella rispettiva categoria, Global-Tickets collabora con diversi fornitori, organizzatori e agenzie che in casi eccezionali ci forniscono i biglietti solo poche settimane prima dell‘evento. Non appena i biglietti ordinati saranno disponibili, le verranno naturalmente inviati immediatamente. Riceverà una nostra e-mail automatica con tutti i dettagli. In ogni momento può informarsi sullo stato del suo ordine visitando il suo conto cliente.

Per domande relative ai vostri ordini in corso, per favore contattateci via mail oppure utilizzando il formulario qui sotto. Se invece volete inoltrare un nuuovo ordine per favore contattate il nostro ufficio al servizio dei nuovi clienti, che risponderà anche al telefono.