Global-Tickets Protezione Dati
1. Titolare del trattamento e recapiti
Il titolare del trattamento è la ditta TD Entertainment C.V., che tratta i dati comunicati dall’interessato ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (di seguito RGPD). I recapiti del titolare sono:
Indirizzo: Winschoterdiep 50, 9723AB Groningen, Paesi Bassi
Fax: +49 (0)40 / 301 87 605
E-mail: support@global-tickets.com
2. Dati di accesso e hosting
Potete visitare il nostro sito web senza fornire informazioni personali. Ad ogni consultazione di un sito web, il web server memorizza solo automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene ad esempio il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l’ora della consultazione, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la consultazione.
Questi dati di accesso vengono valutati esclusivamente per garantire un funzionamento privo di anomalie del sito e per migliorare la nostra offerta. Questo serve, secondo l’art. 6, paragrafo 1, cpv 1 lett. f) RGPD a garantire il nostro legittimo interesse prevalente, nell’ambito di una ponderazione degli interessi, alla corretta esposizione della nostra offerta. Tutti i dati di accesso vengono cancellati al più tardi sette giorni dopo la fine della visita del sito.
Servizi di hosting da parte di un fornitore terzo
Nell’ambito di un trattamento su nostro incarico, un fornitore terzo ci fornisce servizi di hosting e di visualizzazione del sito web. Questo serve a garantire il nostro legittimo interesse prevalente, nell’ambito di una ponderazione degli interessi, alla corretta esposizione della nostra offerta. Tutti i dati che vengono acquisiti nell'ambito dell’utilizzo di questo sito web o in moduli previsti a tal fine nell’online shop, come descritto di seguito, vengono trattati sui suoi server. Un trattamento su altri server avviene solo nell’ambito qui spiegato. Questo fornitore di servizi ha sede all’interno di uno Stato membro dell’Unione europea o dello Spazio Economico Europeo.
3. Raccolta e uso dei dati per la gestione del contratto e l’apertura di un conto cliente
Raccogliamo dati personali se ce li comunicate volontariamente nell’ambito del vostro ordine, se vi mettete in contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail) o in caso di apertura di un conto cliente. I campi obbligatori vengono contrassegnati come tali, poiché in questi casi i dati sono necessari obbligatoriamente per la gestione del contratto o per l’elaborazione del vostro contatto o apertura di un conto cliente e voi, senza la loro indicazione, non potete concludere l’ordine e/o la procedura di apertura del conto oppure non potete inviare il contatto. Nel rispettivo modulo di contatto potete vedere quali dati vengono acquisiti. Utilizziamo i dati che ci comunicate ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, cpv. 1, lett. b, RGPD per la gestione del contratto e l’elaborazione delle vostre richieste. Dopo la completa gestione del contatto o la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati vengono limitati per l’ulteriore trattamento e, decorsi i termini di conservazione prescritti dal diritto tributario e commerciale, vengono cancellati se non avete autorizzato espressamente un ulteriore utilizzo dei vostri dati o se ci riserviamo un utilizzo dei dati ulteriore consentito per legge e che vi comunichiamo nella presente informativa. La cancellazione del vostro conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può avvenire con un messaggio al referente di seguito descritto o tramite una apposita funzione nel conto cliente.
4. Divulgazione dei dati
Per l’esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, cpv. 1 lett. b RGPD, inoltriamo i vostri dati alla società di spedizione incaricata della consegna, se questo è necessario per consegnare la merce ordinata. A seconda del fornitore di servizi di pagamento selezionato in fase di ordine, inoltriamo i dati di pagamento acquisiti a tal fine per la gestione dei pagamenti all'istituto di credito incaricato del pagamento ed eventualmente a fornitori di servizi di pagamento da noi incaricati o al fornitore di servizi di pagamento selezionato. In parte, i fornitori di servizi di pagamento selezionati acquisiscono questi dati anche autonomamente, se create un conto presso di loro. In tal caso dovete registrarvi nella procedura d’ordine con i vostri dati di accesso presso il fornitore di servizi di pagamento. Vale in tal senso l’informativa della privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
5. Cookies, analisi web e pixel di Facebook
Per rendere la vostra visita del nostro sito web ancora più interessante e per permettere l'utilizzo di alcune funzioni per visualizzare i prodotti idonei o per ricerche di mercato, utilizziamo su diversi siti i cosiddetti cookie. Questo serve a garantire il nostro legittimo interesse prevalente, nell’ambito di una ponderazione degli interessi, verso un’esposizione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, cpv. 1 lett. f RGPD. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati automaticamente sul vostro terminale. Alcuni dei cookie in uso vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo aver chiuso il browser (cosiddetti cookie di sessione). Altri rimangono sul vostro terminale e ci permettono di riconoscere il vostro browser alla prossima visita (cookie persistenti). Il periodo di conservazione può essere verificato nel riepilogo delle impostazioni dei cookie del vostro web browser. Potete configurare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e scegliere singolarmente in merito alla loro accettazione, o escludere l'accettazione dei cookie in alcuni casi o in generale. Ogni browser si distingue per la modalità con cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questa è descritta nel menu guida del browser, che vi spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Queste sono riportate per il rispettivo browser ai seguenti link:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/windows/l%C3%B6schen-und-verwalten-von-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64dSafari™: https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
In caso di non accettazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito web può essere limitata.
Utilizzo di Google (Universal) Analytics per l’analisi del web
Al fine di condurre delle analisi sulle pagine web, questo sito impiega Google (Universal) Analytics, un apposito servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (www.google.de). Ciò serve ad affermare i nostri interessi che nell’ambito di una relativa valutazione degli interessi appaiano prevalenti per condurre una visualizzazione ottimizzata della nostra presenza in internet ai sensi dell’art. 6 comma 1 periodo 1 lettera f del Regolamento generale sulla tutela dei dati (GDPR). Google (Universal) Analytics utilizza metodi che rendono possibile un’analisi del vostro utilizzo del sito web, come ad esempio i cookie. Tramite l’attivazione dell’anonimizzazione dell’IP su questo sito web, prima di essere inviato all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea questo indirizzo IP viene abbreviato. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP sarà inviato ad un server di Google e lì abbreviato. Fondamentalmente, l’indirizzo IP che sarà individuato e anonimizzato dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non sarà abbinato ad altri dati di Google. Una volta decaduto lo scopo e terminato l’impiego di Google Analytics da parte nostra, i dati acquisiti in tale ambito saranno eliminati.
Potete impedire che i dati acquisiti tramite il cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) possano essere inviati a Google ed elaborati da parte di Google scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
In alternativa al plug-in per browser potete cliccare su questo link, al fine di evitare in futuro che Google Analytics possa acquisire dei dati su questo sito web. In questo modo sulla vostra apparecchiatura finale sarà depositato un opt-out-cookie. De doveste eliminare i vostri cookie, dovrete cliccare nuovamente su questo link.
Impiego del pixel di Facebook
Sulla base del giustificato interesse (art. 6 comma 1 f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GPDR) impieghiamo il cosiddetto pixel di Facebook, senza confronto della Custom Audience, di Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Facebook"). Se visitate le nostre pagine web, verrà creato un collegamento diretto tra voi e Facebook. Non abbiamo quindi alcuna influenza sul contenuto e sulla mole di informazioni che Facebook acquisisce. Facebook utilizza i vostri dati a scopi promozionali, per la realizzazione di profili di utenti e a scopi di ricerche di mercato. Facebook impiega altresì dei cookies. Se avete un account Facebook e se avete effettuato il relativo log-in, l’elaborazione dei dati si svolge indipendentemente dall’apparecchiatura utilizzata. Lo scopo e la mole dell’acquisizione dei dati, l’ulteriore elaborazione e l’ulteriore utilizzo di tali dati da parte di Facebook nonché i relativi diritti e le relative opportunità di impostazione per la tutela della sfera privata degli utenti sono descritti alla seguente pagina web: https://www.facebook.com/about/privacy/ Se doveste essere membri di Facebook e non doveste desiderare che Facebook tramite questa proposta online raccolga dei vostri dati e li colleghi ai vostri dati di membro memorizzati presso Facebook, prima di utilizzare la nostra proposta online dovete effettuare il log-out da Facebook e cancellare i vostri cookies. All’indirizzo https://www.facebook.com/settings?tab=ads avete l’opportunità di rifiutare l’utilizzo dei vostri dati da parte di Facebook e di effettuare le relative eliminazioni (opt‐outs). Nell’ambito dell’utilizzo di Facebook ha luogo anche un invio alla casa madre di Facebook, ovvero Facebook Inc., Deborah Crawford 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA. Manca una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. Facebook Inc. è tuttavia membro dello EU‐US Privacy Shield. Potete trovare ulteriori informazioni sullo EU‐US Privacy Shield all’indirizzo: https://www.privacyshield.gov
Hotjar, Microsoft Clarity & Mouseflow
Noi utilizziamo Hotjar, Microsoft Clarity e Mouseflow per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e ottimizzare quanto proposto su questo sito web. Grazie alla tecnologia di Hotjar e Mouseflow, riusciamo a comprendere meglio l'esperienza dei nostri utenti (ad es. quanto tempo trascorrono gli utenti su determinate pagine, su quali link cliccano, cosa piace e cosa non piace ad essi etc.) e ciò ci aiuta ad orientare le nostre proposte sul feedback dei nostri utenti. Hotjar e Mouseflow utilizzano i cookie e altre tecnologie al fine di raccogliere informazioni sul comportamento dei nostri utenti e sulle loro apparecchiature finali (in particolare l’indirizzo IP dell’apparecchiatura (che sarà acquisito e memorizzato solo in forma anonima), la dimensione del monitor, il tipo di apparecchiatura (Unique Device Identifiers), le informazioni sul browser utilizzato, la località (solo la nazione), la lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web). Hotjar e Mouseflow memorizzano questi dati in un profilo utente pseudonimizzato. Questi dati non vengono utilizzati né da Hotjar, né da Mouseflow, né da noi per identificare un singolo utente, né saranno abbinate ad ulteriori dati su singoli utenti. Potete trovare delle ulteriori informazioni nella dichiarazione sulla tutela dei dati di Hotjar e Mouseflow, disponibile qui e qui.
Potete rifiutare la memorizzazione di un profilo utente e l’acquisizione di informazioni sulla vostra visita al nostro sito web da parte di Hotjar nonché la creazione di Hotjar Tracking Cookies su altri siti web, facendo click su questo Opt-Out-Link.
Sul nostro sito e su quello di Mouseflow vengono memorizzati un profilo utente e le informazioni relative alla visita del sito. Inoltre, i cookie di tracciamento di Mouseflow vengono impostati quando si visitano altri siti web. Potete evitarlo cliccando su questo link di Opt-Out.
Sul nostro sito e su quello di Mouseflow vengono memorizzati un profilo utente e le informazioni relative alla visita del sito. Inoltre, i cookie di tracciamento di Microsoft Clarity vengono impostati quando si visitano altri siti web. Potete evitarlo cliccando su questo link di Opt-Out.
Advertising Alliance
Il provider fruisce di servizi forniti da Advertising Alliance GmbH di Amburgo. A scopi pubblicitari e per la realizzazione di siti internet in funzione delle esigenze si creano quindi dei profili utente tramite l’impiego di pseudonimi. I profili contengono esclusivamente le informazioni che riguardano una cerchia di persone sufficientemente grande. Queste informazioni non vengono associate ad altri dati che permettono un’identificazione dell’utente. Ciò è garantito sia dal provider che da Advertising Alliance, poiché essi raccolgono, elaborano e utilizzano i dati in modo separato sul piano tecnico e organizzativo.
Per ulteriori informazioni e per l’opportunità di opporsi alla raccolta di dati tramite il cosiddetto opt-out visitare il sito https://advertising-alliance.de/datenschutz/
In alternativa, l’utente può attivare l’opzione ”Do Not Track” nelle impostazioni sulla tutela dei dati del proprio browser. In questo modo il browser comunica automaticamente al sistema che l’utente non desidera che siano creati profili utente. Advertising Alliance riconosce e osserva questa indicazione.
6. Pubblicità tramite network di marketing
Google AdWords Remarketing
Tramite Google AdWords svolgiamo un’attività pubblicitaria per questo sito nei risultati di ricerca di Google nonché su siti altrui. A tale scopo, quando si visita il nostro sito web si impiega il cosiddetto cookie di Remarketing di Google, che rende possibile una pubblicità basata sugli interessi tramite un cookieID di pseudonimo e sulla base dei siti da voi visitati. Ciò serve ad affermare i nostri interessi che nell’ambito di una relativa valutazione degli interessi appaiano prevalenti per condurre una promozione ottimizzata della nostra presenza in internet ai sensi dell’art. 6 comma 1 periodo 1 lettera f del Regolamento generale sulla tutela dei dati (GDPR). Una volta decaduto lo scopo e terminato l’impiego di Google AdWords Remarketing da parte nostra, i dati acquisiti in tale ambito saranno eliminati.
Un‘elaborazione di dati che vada oltre tali limiti si svolge solo qualora abbiate fornito a Google il vostro assenso relativamente al fatto che la vostra cronologia del browser o delle app di Google sia abbinata al vostro conto Google, e che le informazioni prese dal vostro conto Google possano essere utilizzare per personalizzare i messaggi promozionali che vedete nel web. In questo caso, se quando visitate il nostro sito web doveste avere precedentemente effettuato il log-in in Google, Google utilizzerà i vostri dati assieme ai dati di Google Analytics al fine di realizzare e definire delle liste di gruppi di target per un Remarketing che sia efficace indipendentemente dall’apparecchiatura finale utilizzata dall’utente. A tale scopo i vostri dati personali di Google saranno provvisoriamente collegati ai dati di Google Analytics al fine di formare dei gruppi di target.
Google AdWords Remarketing è un’offerta di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (www.google.de).
Potete disattivare il cookie di Remarketing tramite questo link. Oltre a ciò, Digital Advertising Alliance fornisce delle informazioni sull’apposizione di cookie e su come effettuare le relative impostazioni.
Bing Ads Conversion Tracking
Il nostro sito internet utilizza inoltre il Conversion Tracking della Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (Microsoft). Microsoft Bing Ads imposta nel vostro computer un cookie ("Conversion Cookie") se arrivate al nostro sito web tramite un annuncio di Microsoft Bing. Microsoft Bing e noi possiamo riconoscere in questo modo che qualcuno ha cliccato su un annuncio, è stato indirizzato al nostro sito web e ha raggiunto una pagina di destinazione definita in precedenza (pagina di Conversion). In tal modo identifichiamo solo il numero totale degli utenti che hanno cliccato su un annuncio Bing e sono stati inoltrati alla pagina di Conversion. Non vengono comunicate informazioni personali sull'identità dell'utente. Se non volete partecipare alla procedura di Tracking potete rifiutare anche l’inserimento necessario di un cookie, ad esempio impostando il browser in modo da disattivare in genere l'inserimento automatico dei cookie. Inoltre, Microsoft in alcuni casi può seguire con il cosiddetto Cross-Device-Tracking il vostro comportamento d’uso attraverso vari dispositivi elettronici e quindi essere in grado di visualizzare una pubblicità personalizzata sui o nei siti web e app di Microsoft. Questo comportamento è disattivabile al link http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out.
Maggiori informazioni sulla tutela dei dati e sui cookie utilizzati da Microsoft Bing sono disponibili nel sito web di Microsoft http://privacy.microsoft.com/DE-DE/fullnotice.mspx.
Newsletter Marketing
Utilizzeremo il suo indirizzo e-mail, oltre che per la pratica del contratto, anche per inviarle e-mail informative su merce/servizi simili. Può ritirare il consenso in ogni momento senza dover sostenere alcun costo diverso dai costi di trasmissione secondo le tariffe di base. I dati da te forniti saranno trattati secondo la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.
7. Modalità di contatto e diritti
In qualità di interessati avete i seguenti diritti:
- - ai sensi dell’art. 15 RGPD, il diritto di richiedere informazioni, nella misura qui specificata, in merito ai dati personali che vi riguardano da noi trattati;
- - ai sensi dell’art. 16 RGPD il diritto di ottenere immediatamente la rettifica di dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali che vi riguardano da noi salvati;
-
- ai sensi dell’art. 17 RGPD il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali da noi salvati, nella misura in cui l’ulteriore trattamento non sia necessario
- - per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
- - per adempiere a un obbligo di legge;
- - per motivi di interesse pubblico o
- - per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
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- ai sensi dell’art. 18 RGPD il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali nella misura in cui
- - la correttezza dei dati viene da voi contestata;
- - il trattamento è illecito, ma voi vi opponete alla cancellazione;
- - non abbiamo più bisogno dei dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria oppure
- - ai sensi dell’art. 21 RGPD avete presentato un’opposizione al trattamento;
- - ai sensi dell’art. 20 RGPD il diritto di ricevere i vostri dati personali da voi forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiedere la trasmissione a un altro titolare del trattamento;
- - ai sensi dell’art. 77 RGPD il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo. Di norma, potete rivolgervi a tal fine alle autorità di controllo della vostra sede convenzionale o luogo di lavoro o della nostra sede aziendale.
Per eventuali domande su raccolta, trattamento o uso dei vostri dati personali, per accedervi, rettificarli, bloccarli o cancellarli e per revocare i consensi espressi, oppure opporsi a un determinato utilizzo dei dati, rivolgetevi direttamente a noi ai recapiti indicati nel nostro colophon.
