Garantieregeling STO Garant

Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt TD Entertainment C.V. gebruik van het garantiemodel van STO Garant. Je kunt op de website van STO Garant controleren of het bedrijf als deelnemer is geregistreerd (sto-garant.nl/deelnemers). Alle informatie over STO Garant vind je op sto-garant.nl.

Of de garantie van STO Garant van toepassing is op een specifiek (reis)aanbod van TD Entertainment C.V., wordt duidelijk vermeld bij het betreffende aanbod. In de garantieregeling staat wat er onder de garantie valt en welke voorwaarden van toepassing zijn. Je vindt de garantieregeling op de website van STO Garant (sto-garant.nl/downloads).

Als de garantie van STO Garant van toepassing is op jouw boeking als consument, betaal je de reissom aan TD Entertainment C.V., die het vervolgens overmaakt naar de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow – een betalingsdienstverlener die geregistreerd is bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Deze rekening beheert jouw betaling van de reissom tot het einde van de geboekte reis. Als door financiële insolventie van TD Entertainment C.V. de diensten niet volledig en/of niet tijdig worden geleverd, valt de reissom onder de dekking van de STO Garant garantie. In de garantieregeling staat hoe je in zo’n geval aanspraak kunt maken op vergoeding.