Bei der Kombination von Ihnen angebotenen Reisediensten handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der EU-Pauschalreiserichtlinie 2015/2302. Deshalb können Sie sämtliche EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten.
Um der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsverpflichtung zu entsprechen, nutzt TD Entertainment C.V. (Global-Tickets) STO Garant für alle Pauschalreisen. STO Garant ist ein von der Autoriteit Consument en Markt (ACM, der niederländischen Vorgesetzte) anerkanntes Garantiesystem. Bei diesem System ist Ihre Zahlung durch die Einzahlung auf ein Anderkonto bis nach dem Ende Ihrer Buchung geschützt. Als Reisender entrichten Sie den Buchungsbetrag an TD Entertainment C.V. (Global-Tickets) . TD Entertainment C.V. (Global-Tickets) zahlt ihn auf das Anderkonto der Stichting Derdengelden Certo Escrow ein, einem bei De Nederlandsche Bank (DNB, der niederländischen Zentralbank) und der Autoriteit Financiële Markten (AFM, der niederländischen Aufsichtsbehörde für Finanzmärkte) eingetragenen Zahlungsdienstleister.
Diese Stichting Derdengelden verarbeitet alle Zahlungen für STO Garant.
Am Tag nach dem Ende Ihrer Buchung wird Ihr Buchungsbetrag vom Anderkonto für TD Entertainment C.V. (Global-Tickets) freigegeben. Sollte TD Entertainment C.V. (Global-Tickets) vor dem Ende Ihrer gebuchten Reise insolvent werden oder ein Insolvenzantrag gestellt werden, wird Ihr Buchungsbetrag von der Stichting Take Over (STO) freigegeben. STO kümmert sich dann – je nach der Situation – darum, dass Sie Ihren Buchungsbetrag zurückerhalten, Ihre gebuchte Reise fortsetzen oder zum Endpunkt der von Ihnen gebuchten Reise reisen können.
Auf diese Weise hat TD Entertainment C.V. (Global-Tickets) bei STO Garant einen Insolvenzschutz geboten. Falls Dienstleistungen durch eine Insolvenz von TD Entertainment C.V. (Global Tickets) nicht erbracht werden können, ist es Reisenden möglich, sich an folgende Stelle zu wenden:
STO Garant
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven (NL)
info@sto-garant.nl) +31 (0)85 13 02 943.