Corona-Virus und auswirkungen

Wie viele andere Unternehmen weltweit und die Unterhaltungs- und Reisebranche im Besonderen, ist auch Global-Tickets von dem Corona-Virus schwer getroffen worden.

Aufgrund von hunderten Veranstaltungen, die ersatzlos ausgefallen sind, stehen wir vor einer enormen administrativen Aufgabe. Da unsere Systeme auf eine derartige Welle an Ausfällen nicht ausgelegt waren und sind, müssen tagtägliche Adaptionen vorgenommen werden, um die Prozesse zu bewältigen.

Wir bemühen uns, die Rückabwicklung so problemlos wie möglich zu gestalten. Das heißt jedoch auch auf unserer Seite, dass unsere Mitarbeiter in der Buchhaltung, Finanzplanung, Logistik und dem Kundensupport über die Kapazitätsgrenze hinaus beansprucht werden.

 

Wie beinahe jedes andere Unternehmen, ist Global-Tickets auf den Normalbetrieb optimiert worden, was eine Bearbeitung von einzelnen Veranstaltungsausfällen neben den gewohnten Prozessen problemlos erlaubt hat. Aufgrund der aktuellen Situation jedoch müssen wir das anfallende Volumen mit den vorhandenen Kräften bewältigen, wobei es sich bei Rückabwicklungsprozessen um eine der arbeitsintensivsten Aufgaben handelt, da hier die diversen zuvor angeführten Abteilungen allesamt beansprucht werden.

 

Hierdurch hat sich ein Nadelöhr gebildet, dass sich jedoch aufgrund des akuten Ressourcenmangels nicht beseitigen lässt, da zum einen das Arbeitspensum exponentiell angestiegen ist, während Umsätze aufgrund der ausfallenden Veranstaltungen eingebrochen sind. Aus diesem Grund haben wir unseren Fokus im Ressourcenmanagement auf die Bearbeitung der anstehenden Aufgaben gelegt, so dass für die Bearbeitung von individuellen Corona-Anfragen beinahe keine Zeit mehr übrigbleibt.

 

Um Sie trotzdem so gut wie möglich über den aktuellen Status zu informieren, haben wir die unten angeführten Informationen zusammengetragen:

 

STATTFINDENDE VERANSTALTUNGEN:

Trotz der Corona Pandemie und den Covid-19 bezogenen Reglements finden einige Events voraussichtlich statt. Wir haben an dieser Stelle einige Highlights zusammengetragen, die Sie nicht verpassen sollten:
 

  • - MotoGP Assen

  • - Velux Final Four in Köln

  • - Biathlon Weltcup Nové Město

 

ABGESCHLOSSENE RÜCKABWICKLUNGEN/EVENTVERSCHIEBUNGEN:

Unsere Teams geben aktuell Ihr Bestes, um so viele Veranstaltungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Dank der unermüdlichen Anstrengungen von Buchhaltung, Support, Entwicklung, sowie dem Ein- und Verkauf freuen wir uns, Ihnen folgenden Stand mitteilen zu können:

Abgewickelte Events insgesamt: 613/717

 

ZUSATZINFORMATIONEN:

Bitte beachten Sie: Da unzählige Events dieses Jahr ausgefallen sind, haben wir uns dazu entschlossen, die noch ausstehenden Rückabwicklungen nicht einzeln aufzulisten, um den Aufwand zu reduzieren und die Ressourcen dazu einzusetzen, die Verwaltungsvorgänge zu beschleunigen.

 

VERANSTALTUNGEN 2021:

Da 2020 viele Veranstaltungen ausfallen oder ohne Publikum stattfinden, haben wir beschlossen, bereits viele Veranstaltungen für 2021 mit in unseren Veranstaltungskalender aufzunehmen. Da bei einigen Events die Tickets aus dem Vorjahr noch gültig sind, werden die Kontingente stark begrenzt sein. Schlagen Sie daher jetzt zu und sichern Sie sich rechtzeitig Ihre Tickets für 2021! Beachten Sie dabei auch unsere Premium-Pakete: Hier werden Ihnen die besten Reihen zugeteilt, so dass Sie von Ihrem Eventhighlight nichts verpassen.